von Claudia Nickel-Zimmer
Eines der wichtigsten Elemente im Telefonvertrieb, besonders in der Kaltakquise, ist der Umgang mit dem Schreckgespenst Nr. 1, der Zentralistin! Deshalb widmen wir ihr ein paar Zeilen, denn sie ist ja auch eine sehr wichtige Person im Unternehmen. Unter...
von Claudia Nickel-Zimmer
Das beste Produkt nutzt nichts, wenn es nicht richtig verkauft wird. Damit das gelingt sind ein paar Grundsätzlichkeiten wichtig, damit der Telefonvertrieb gut gelingt. Je sicherer der Mitarbeiter ist, je wohler er sich fühlt, umso besser werden die Ergebnisse. Das...
