Punktlandung mit erlösorientiertem Kundenmanagement erwünscht?
Willkommen,
ich zeige dir, wie du das schaffst!
An welchem Punkt treffen wir uns gerade?
Ich bin Einzelunternehmerin!
Wow, eine Einzelkämpferin, Hut ab! Da ich auch eine Einzelkämpferin bin, kann dir sehr genau zeigen, wie du ein gut funktionierendes Kundenmanagement aufbaust. Warum? Kunden mögen es, wenn sie on Point betreut werden und das Gefühl haben eine individuelle
Exklusivität zu genießen. Um das hinzukriegen brauchst du ein top Kundenmanagement, das dir hilft aus Neukunden feste Bestandskunden zu machen und dich bei deinen Bestandskunden als Problemlöser Nr. 1 verankert. Übrigens, ohne dass du mega viel investieren musst … Schreibe mir eine Mail und wir schauen zusammen, dass du dieses Thema schnell in den Griff bekommst.
Ich leite ein mittelständisches Unternehmen!
Glückwunsch, aber jetzt bemerkst du, dass du einen Schwung neue Kunden gebrauchen könntest, deine Auftragslage besser sein könnte und dein Kundenmanagement insgesamt nicht unbedingt State of the Art ist? Dann zeige ich dir, wie du dein bisheriges Kundenmanagement aufpolierst und ein stabiles Customer Care Management entwickelst, das dir hilft deine Auftragslage spürbar zu verbessern und dir zeigt was zu tun ist, um marktbedingte Flauten besser abzufangen. Schreibe mir eine Mail und wir nehmen die Stolperfallen unter die Lupe, die dein aktuelles Kundenmanagement ausbremsen.
Ich brauche schnell einen SOS Plan!
Ok, bei dir brennt die Hütte, alles klar! Dein Kundenmanagement ist nicht wirklich existent, weil es irgendwie „auch immer so“ ging. Und es gibt auch keinen Mitarbeiter, der dafür zuständig ist, weil es „immer so mitgemacht“ wurde. Und jetzt ist Nachholbedarf angesagt? Gut, dass du mich gefunden hast! Ich helfe dir ein erlösorientiertes Customer Care Management zu entwickeln, in deine Arbeitsprozesse zu integrieren, deine Mitarbeiter darin einzuarbeiten und begleite euch solange, bis die Sache läuft. Also schreibe mir eine Mail und wir besprechen gemeinsam, wie dein zukünftiges Kundenmanagement aussehen sollte, damit „der Laden brummt“, wie es so schön heißt.
Das klingt ganz gut, aber so ein „€-Hinweis“ wäre nicht schlecht?
Gerne,
ich bin immer für Transparenz und klare Sachen.
Wähle eins der 3 folgenden Lösungspakete, getreu meiner Philosophie:
Lösungspaket 1
Laufzeit: 1 Monat
= 4 Meetings per Zoom à 90 Minuten
Deine Investition: 950 € zzgl. gesetzl.Mwst.
Voraussetzung: Deine Expertise sitzt und Du betreibst ein recht ordentliches Kundenmanagement. Du steuerst dein Customer Care Management entweder alleine oder hast eine/n Mitarbeiter/in dafür. Jetzt willst du deine Kundenbetreuung auf Hochglanz polieren: Schwachstellen beseitigen und deiner Kundenansprache 1:1 den richtigen Schliff verleihen, Feedbackgespräche, Empfehlungen und konkrete Umsetzungsbeispiele, wie du dein CCM verbessern kannst. Alles klar, dann ist das Paket 1 für dich richtig.
Lösungspaket 2
Laufzeit: 3 Monate
= 12 Meetings per Zoom à 60 Minuten
Deine Investition: 3500 € zzgl. gesetzl. Mwst.
Voraussetzung: Deine Firma läuft recht gut und die Kundenbetreuung habt ihr euch aufgeteilt. Du hast ein CRM-System im Einsatz und nutzt es auch entsprechend. Jetzt hat sich aber der Markt verändert, dein Wettbewerb ist knallhart und die Kunden lassen sich neuerdings Zeit mit der Auftragsvergabe. Du willst neue Lösungen, um qualitativ wertvollere Kunden zu generieren und höhere Umsätze mit geringerem Aufwand zu erzielen. Sei es mit Neukundenakquise oder aus deinen Bestandskunden heraus. Ok, krempel schon mal die Ärmel hoch, hier gibt’s was zu tun. Dies hier ist dein Lösungspaket!
Lösungspaket 3
Interimsmanagement Laufzeit: Individuell
Deine Investition: Abrechnung auf Projektbasis
Voraussetzung: Du möchtest, dass ich dich eine Weile verkaufsaktiv unterstütze, dein Kundenmanagement soll richtig aufgebaut werden und du bist auch nicht wirklich sicher, wie das zukünftig laufen soll. Dennoch ist es wichtig, dass du Vertrieb leistest und deshalb helfe ich dir solange aus, bis wir für dein Customer Care Management ein Fundament gebaut haben auf dem du bzw. ihr erfolgreich weiterarbeiten könnt. Legen wir los, es gibt einiges zu besprechen!
Du bist unschlüssig welche Variante für dich sinnvoll ist?
Frag mich doch einfach, was ich zu deiner Situation meine.
Ganz unverbindlich und kostenfrei in einem ersten Free Call. Schreibe mir dazu einfach eine Mail. Nebenstehend findest du noch ein paar Eckdaten zum allgemeinen Ablauf. Ich freue mich auf eine Nachricht von dir.
✉️ info@claudianickelzimmer.de
„Wenn du mich angeschrieben hast, dann melde ich mich bei dir und wir vereinbaren einen Besprechungstermin per WhatsApp Videoanruf oder per Zoom. Dieses erste Gespräch ist immer kostenfrei, erst danach sende ich dir ein indivduell erstelltes Angebot, sofern du dich nicht für ein Lösungspaket entscheidest. Da ich online arbeite, kann ich dich bundesweit unterstützen, egal wo dein Unternehmen ansässig ist.“
Über mich…
Hallo, ich bin Claudia, diplomierte systemische Coach und seit 16 Jahren im Vertrieb unterwegs.
Mit meinem Handwerkszeug aus vielen Jahren Praxis helfe ich dir, dass deine Kunden dich als Nr.1 für ihre Probleme in ihrem Kopf abspeichern können und in dir nicht nur eine/n Dienstleister/in von vielen sehen, sondern einen echten Partner.
Ich helfe dir, dass du dich einerseits exzellent verkaufen kannst und andererseits ein exzellentes Customer Care Management führst, um wertvollere Kunden und höhere Umsätze zu generieren, ohne dass du dich dafür gesundheitlich oder finanziell überanstrengen musst. So macht der Alltag mit den Kunden mehr Spaß und das spüren deine Kunden auch sehr genau…
Ein wichtiger Punkt für Dich? Dann klicke auf den nachstehenden Button und schreibe mir eine Mail. Ich freue mich von dir zu hören!
Meine Expertise? Voilà:
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„Ein erlösorientiertes Kundenmanagement schließt für mich nicht nur Erfolg ein, sondern auch die Freiheit Premiumkunden an Land zu ziehen, die es mir ermöglichen Normen zu sprengen und mein Leben genau so zu gestalten wie ich es will. Wie denkst du darüber?“
Mit herzlichen Grüßen,
Claudia